Bestellinformationen:

F: Wie hoch ist die Mindestbestellmenge für Ihre Produkte?
A: Für die meisten unserer Produkte beträgt die Mindestbestellmenge 1 Stück. Es gibt jedoch einige Artikel, für die eine Mindestbestellmenge von 2 Stück oder mehr erforderlich ist.

F: Kann ich meine Bestellung stornieren?
A: Sie haben ab dem Zeitpunkt der Bestellung ein Zeitfenster von 3 Stunden, um diese zu stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@accswholesale.com for Stornierungsanfragen.

F: Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
A: Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage kostenlos zu bearbeiten.

Zahlungsinformationen:

F: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
A: Wir bieten die Zahlungsmethoden PayPal, AMEX, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und UnionPay an.

F: Ist es sicher, auf Ihrer Website eine Zahlung vorzunehmen?
A: Absolut. Ihre Zahlungsinformationen sind während der Transaktion geschützt.

Versand und Lieferung:

F: Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
A: Nach der Bestellung benötigen wir 2-5 BGeschäft Die Lieferzeit beträgt 8–15 Werktage. Sie können beim Bezahlvorgang zwischen Standardversand und Expressversand wählen. Die Gesamtlieferzeit beinhaltet die Bearbeitungszeit und die Transportzeit. Standardversand dauert in der Regel 8–15 Werktage, Expressversand 3–5 Werktage.

F: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
A: Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Sendungsstatus abfragen, indem Sie auf das Tracking-Link unten auf unserer Website oder indem Sie die Website des Spediteurs besuchen, um den Fortschritt Ihrer Sendung zu verfolgen.

F: In welche Länder liefern Sie?
A: Wir bieten derzeit Versand in die USA, nach Mexiko und Kanada an. Die Lieferung innerhalb des DHL-Lieferbereichs ist problemlos möglich.

Rücksendungen und Rückerstattungen:

F: Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
A: Wir bieten ein 25-tägiges Rückgaberecht. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, stellen Sie bitte sicher, dass er sich im Originalzustand befindet, ungetragen oder unbenutzt ist und über Etiketten und Originalverpackung verfügt. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@accswholesale.com to eine Rücksendung einleiten, die Rücksendekosten trägt der Kunde.

F: Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?
A: Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung. Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung je nach Bank innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.

Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@accswholesale.com. Your Zufriedenheit ist unsere Priorität und wir sind hier, um zu helfen!