Información del pedido:

P: ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido para sus productos?
R: Para la mayoría de nuestros productos, el pedido mínimo es de 1 unidad. Sin embargo, algunos artículos requieren un pedido mínimo de 2 unidades o más.

P: ¿Puedo cancelar mi pedido?
R: Tiene un plazo de 3 horas desde la fecha de realización del pedido para cancelarlo. Por favor, contáctenos en info@accswholesale.com for solicitudes de cancelación.

P: ¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de realizar un pedido?
R: Si necesita modificar su dirección de envío, póngase en contacto con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. Haremos todo lo posible por atender su solicitud sin costo alguno.

Información de pago:

P: ¿Qué métodos de pago aceptan?
R: Ofrecemos métodos de pago PayPal, AMEX, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay y UnionPay.

P: ¿Es seguro realizar un pago en su sitio web?
A:Absolutamente. Su información de pago está protegida durante la transacción.

Envío y entrega:

P: ¿Cuánto tiempo tardará en entregarse mi pedido?
A: Después de realizar su pedido, necesitamos de 2 a 5 bnegocios Días para prepararlo. Puede seleccionar entre envío estándar o envío urgente al finalizar la compra. El tiempo total de entrega incluye el tiempo de procesamiento y el tiempo de tránsito. El envío estándar suele tardar entre 8 y 15 días hábiles, mientras que el envío urgente tarda entre 3 y 5 días hábiles.

P: ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
R: Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Puede usar este número para consultar el estado del seguimiento haciendo clic en el enlace de seguimiento en la parte inferior de la página de nuestro sitio web, o visitando el sitio web del transportista para seguir el progreso de su envío.

P: ¿A qué países realizan envíos?
R: Actualmente ofrecemos envíos a Estados Unidos, México y Canadá. La entrega dentro del área de cobertura de DHL se realiza sin problemas.

Devoluciones y reembolsos:

P: ¿Cuál es su política de devoluciones?
A: Ofrecemos una política de devolución de 25 días. Si desea devolver un artículo, asegúrese de que esté en condiciones originales, sin usar, con etiquetas y embalaje original. Por favor, póngase en contacto con nosotros en info@accswholesale.com to Iniciar una devolución, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

P: ¿Cuánto tiempo se tarda en obtener un reembolso?
A: Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos el estado de su reembolso. Si se aprueba, su reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles, dependiendo de su banco.

Si tiene alguna pregunta adicional o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros en info@accswholesale.com. Your ¡Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudar!