Nous avons une politique de retour de 25 jours, ce qui signifie que vous disposez de 25 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Processus de retour :

1. Contactez-nous : Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez nous contacter dans les 25 jours suivant la réception de votre article à info@accswholesale.com. ExplLors de votre demande de retour, si elle est acceptée, nous vous fournirons une étiquette de retour et des instructions pour l'envoi de votre colis. Veuillez noter que les articles renvoyés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.

2. Expédier à accswholesale.comPour effectuer un retour, veuillez déposer votre article au bureau de poste le plus proche ou le remettre rapidement à votre facteur et mettre à jour votre numéro de suivi. Les clients doivent utiliser un mode de livraison avec suivi. Les retours ou échanges sans suivi ne seront pas traités.

Adresse de retour:
Adresse : UNITÉ 616, 6e étage, BÂTIMENT INDUSTRIEL KAM TEEM, 135 CONNAUGHT ROAD WEST, SAI WAN, HONG KONG

E-mail: info@accswholesale.com1. Obtenez votre remboursement : Une fois que nous aurons reçu votre colis retourné, nous traiterons le remboursement dans un délai de 2 à 3 jours.entreprise jours. L'heure d'arrivée précise du remboursement peut varier, prenant généralement entre 2 et 7 jours. bentreprise jours, selon votre banque et le mode de paiement d'origine.

Conditions de retour :

Les articles retournés doivent être neufs, dans leur emballage d'origine et retournés dans les 25 jours suivant la livraison. Nous n'acceptons pas les articles portés, endommagés, lavés ou modifiés de quelque façon que ce soit.

Les articles suivants ne peuvent être ni retournés ni échangés, sauf s'ils arrivent endommagés ou défectueux : articles personnalisés et commandes de production.

Notes de retour :

Veuillez noter que votre colis de retour peut prendre de 8 à 30 jours pour arriver à notre adresse. Conservez la preuve d'envoi et assurez-vous d'avoir un numéro de suivi, car nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus ou volés pendant le transport. Nous exigeons une preuve de réception et de livraison pour procéder au remboursement des retours.

Frais de retour :

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Nous offrons une garantie de remboursement dans les conditions suivantes :

1. Politique d'annulation : Vous pouvez obtenir un remboursement intégral de votre commande si elle est annulée dans les 3 heures suivant l'achat (les paiements par PayPal et par carte bancaire entraînent des frais de 6 % appliqués par les sociétés de paiement tierces). Veuillez nous contacter si vous décidez d'annuler votre commande. Pour toute commande annulée après 3 heures, des frais d'annulation de 30 % seront facturés, à compter du début du processus de préparation de la marchandise.

2. Articles manquants : Si vous recevez votre commande et qu'un article manque dans votre colis, vous recevrez un remboursement partiel. Veuillez signaler ce problème dans les 7 jours.

3. Produits endommagés : Si vous recevez votre commande et qu'un article est cassé ou endommagé, vous recevrez un remboursement partiel. Veuillez signaler le problème dans les 7 jours.

4. Colis perdu : Si vous ne recevez pas votre colis en raison d'une perte, vous recevrez un remboursement complet, y compris les frais d'expédition.

5. Délai de livraison prolongé : si vous choisissez la livraison express et que le délai de livraison dépasse 30 bentreprise jours (hors retards douaniers, catastrophes naturelles ou erreurs d'adresse de livraison), vous recevrez un remboursement intégral. Pour une livraison standard (par voie aérienne), le délai de livraison supérieur à 60 jours bentreprise jours entraîneront également un remboursement complet.

Étapes de la demande de remboursement :
1. Envoyez la demande de remboursement à info@accswholesale.com.3. Les remboursements seront traités dans un délai de 2 bentreprise jours après confirmation et sera retourné à votre mode de paiement d'origine.
4.L'heure d'arrivée spécifique du remboursement peut varier, prenant généralement environ 2 à 7 bentreprise jours, selon votre banque.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à info@accswholesale.com.